「Apple Remote Desktop（ARD）」は、操作性に優れたオープン標準ベースの強力なデスクトップ管理ソフトウェアで、ネットワークに接続されたすべての Mac を管理することができます。IT 技術者はこのソフトウェアを利用して、システムを制御および設定する、ソフトウェアをインストールする、エンドユーザにオンラインサポートをその場で提供する、ソフトウェアとハードウェアの詳細なレポートを収集する、などの作業を、ネットワーク上のあらゆる Mac に対してリモート操作することができます。「Apple Remote Desktop」を使うと、次のことが可能です：

• クライアントコンピュータを管理し、ソフトウェアを管理、アップグレード、および配布する
• ネットワーク上のすべての Mac について、200 を超えるシステム情報属性を収集する
• 収集した結果を SQL データベースに保存し、ハードウェアレポートまたはソフトウェアレポートを使って情報を表示する
• ユーザが問題に直面したときに、支援とリモートアシスタンスを提供する
• テキストメッセージを送信したり、ユーザの画面を監視および制御したり、ユーザの画面をほかのクライアントユーザと共有したりして、ユーザと対話する

Apple Remote Desktop ソフトウェアを使うと、オフィスを離れていても、オフィスのコンピュータ、書類、およびアプリケーションにアクセスできます。教室で使えば、生徒の学習体験を高め、先生は生徒のコンピュータを監視したり制御したりできます。企業環境では、リモートシステムの管理、管理コストの削減、生産性の向上などに理想的なソリューションです。